- Locação de Carros (Diárias e Mensais)

- Locação de GPS

Perguntas Frequentes:

O que preciso para alugar um carro ?

• Se pessoa física, basta que apresente documento de identidade ou passaporte, seja maior de 21 (vinte e um) anos, tenha habilitação válida no Brasil emitida há mais de 2(dois) anos, possua um cartão de crédito ou tenha o cadastro previamente aprovado pela empresa.

• Se pessoa jurídica, é necessário que a empresa tenha mais de um ano de constituída, apresente as informações e a documentação exigidas e tenha o cadastro previamente aprovado pela empresa, o que após a análise cadastral será comunicado em até 2(dois) dias úteis. É necessário também que indique o condutor do veículo.

Como faço para reservar ou alugar um carro ?

• Você pode fazer sua reserva on-line ou alugar um carro na Duda Rent a Car.

• Acessando o nosso site WWW.DUDARENTACAR.COM.BR você poderá fazer a reserva , escolher a opção que melhor atende a sua necessidade e saber o valor previsto.

Posso alugar um carro se não possuo cartão de crédito ?

• Sim. Desde que apresente as informações e a documentação exigida e tenha o cadastro aprovado pela Duda Rent a Car.

Posso indicar um outro condutor para o veículo alugado ?

• Sim. Desde que seja maior de 18 (dezoito) anos e tenha mais de 2 (dois) anos de habilitado, bastando que seja informado na abertura do contrato o nome e endereço do condutor adicional, e apresentado cópia da identidade e habilitação.

Posso alugar um carro com o motorista ?

• Sim. Desde que solicitado antecipadamente, o carro pode ser alugado com motorista mediante o pagamento de taxa diária e dos demais valores contratados.

Posso escolher a marca ou o modelo do carro de minha preferência ?

• Sim. Mas a reserva estará condicionada a disponibilidade do modelo escolhido, já que o atendimento é realizado por modelo. No entanto faremos todo o possível para atendê-lo com o veículo de sua preferência.

Posso apanhar ou devolver o veículo fora do horário de funcionamento da Locadora ?

• Sim. Desde que previamente acertado com um dos nossos operadores no momento da reserva ou da entrega do veículo, e pagamento do valor da taxa de entrega e/ou devolução, se devido.

Posso apanhar e/ou devolver o veículo no hotel, local de trabalho ou domicílio do Locatário ?

• Sim. Quando a entrega ou devolução for dentro do perímetro urbano de Natal-RN, não há cobrança de taxa.

Posso apanhar e devolver o veículo no Aeroporto ?

• Sim. Mediante pagamento de taxa de entrega e devolução, sendo dispensada se a locação for a partir de três dias. Se o veículo for entregue ou devolvido entre 22:00hs e 06:00hs, independente do número de dias de locação, será cobrado taxa de R$ 50,00 para cada percurso. Um dos nosso operadores devidamente uniformizado, estará aguardando o Locatário na área do desembarque, com a identificação do nome e o vôo informado.

Tenho que devolver o veículo com o tanque de combustível cheio ?

• Não. Você deverá devolver o carro nas mesmas condições em que foi entregue, mas para sua comodidade, DUDA RENT A CAR entrega com o tanque cheio e você devolve nas mesmas condições. Caso o veículo seja devolvido com o nível do tanque abaixo do que foi entregue, o combustível consumido será cobrado do Locatário acrescido de taxa de 20%, calculado com base na leitura do marcador medido em oitavos.

• Por se tratar de uma leitura com quantidades aproximadas, o valor cobrado do combustível poderá sofrer variação para mais ou para menos, em relação ao posto de abastecimento.

Como são apropriadas as diárias do veículo locado ?

• A diária do veículo é de 24(vinte e quatro) horas com 1(uma) hora de tolerância, após o que incide horas extras a razão de 1/6 do valor da diária, inclusive sobre a hora tolerada, e após a 6a. hora será cobrada nova diária e nova taxa de cobertura de risco.

Posso parcelar o pagamento do valor da locação ?

• Não. O valor da locação será totalizado para a fatura do cartão que poderá ser das bandeiras Visa e Mastercard , emitidos no Brasil.

O que é uma Caução ?

• É um valor determinado que é oferecido pelo Locatário para garantia de posse do veículo e antecipação do pagamento parcial da locação, devendo preferencialmente ser em cartão de crédito, o que agiliza a pesquisa e a aprovação do cadastro.

O que é uma Pré-Autorização ?

• É o bloqueio temporário no cartão de crédito do Locatário de uma quantia pré-determinada, para garantia da reserva e antecipação do pagamento parcial da locação. A autorização pela administradora do cartão indica que o Locatário tem crédito suficiente para o pagamento dos débitos com a Locadora até o valor pré-autorizado.

• A pré-autorização, é solicitada da administradora do cartão quando da reserva ou abertura do contrato, sendo cancelada ao final da locação, após a confirmação da autorização do valor do débito devido ao pagamento da locação.

Como devo proceder em caso de Acidente, Sinistro, Roubo, Pane ou Quebra do veículo ?

• Em caso de acidente, procure a autoridade competente, faça o registro do fato e providencie o Boletim de Ocorrência Policial, comunique de imediato a Locadora e preencha o formulário de Relatório de Acidentes da Locadora.

• Em caso de furto ou roubo procure a autoridade competente ou a delegacia mais próxima, para registrar a ocorrência, comunique de imediato o fato a Locadora, providencie o Boletim de Ocorrência Policial e preencha o formulário de Relatório de Acidentes da Locadora. As chaves e os ducumentos do veículo deverão ser devolvidos a Locadora.

• Em caso de pane ou quebra, comunique de imediato a Locadora que tomará as providências para reparo, ou substituição do veículo em caso de defeito decorrente de uso normal.

Sou responsável pelo pagamento de multa em caso de cometimento de infração de trânsito ?

• Sim. As multas devidas a condução do veículo são de responsabilidade do Locatário ou do condutor indicado no contrato de locação.

• Conforme determina o Código de Trânsito, em caso de notificação de infração, o Locatário será apresentado como infrator ao órgão competente, a quem a Locadora pagará diretamente o valor da multa, sendo posteriormente cobrado do Locatário através do cartão de crédito, faturamento ou reembolso.